אוריינות בריאות

משרד אוריינות הבריאות משפר את האופן בו מועבר מידע על בריאות, בין אם חולים קוראים או שומעים אותו. על ארגוני הבריאות מוטלת האחריות להבטיח שהמטופלים יוכלו למצוא ולהבין מידע בריאותי על מנת שיוכלו לקבל את הטיפול הרפואי הנחוץ להם.

המרכז לבקרת מחלות ומניעתן (CDC) סבור כי אוריינות בריאות חשובה לארגוני בריאות:

• תשעה מתוך עשרה מבוגרים מתקשים להבין ולהשתמש במידע בריאותי כאשר הוא אינו מוכר, מורכב או מלא ז'רגון. ניתן לשפר אוריינות בריאות אם נתרגל אסטרטגיות וטכניקות תקשורת ברורות.
• תקשורת ברורה פירושה שימוש במושגים מוכרים, מילים, מספרים ותמונות המוצגים בדרכים הגיוניות לאנשים הזקוקים למידע.

לא בכל ארגוני הבריאות יש צוות המוקדש לאוריינות בריאות. ב- UNMH יש לנו משרד לאוריינות בריאות גם מסיבות אלה:

• הבנת מידע מורכב חדש יכולה להיות קשה יותר אם אתה מרגיש חולה, חרד או מודאג.
• תרבות, שפה וחינוך חשובים.
• מערכת הבריאות מסובכת. באחריותנו להסיר חסמים.

הנה דוגמה לטיפול המופתי שלנו בחולים בקהילה. באמצעות פרויקט מענק עם עיריית אלבקרקי, משרד אוריינות הבריאות חולק מומחיות עם עובדי בריאות קהילתיים שנמצאים בחזית, ועוזר להגיע לקהילות מוחלשות עם מידע וגישה על חיסוני COVID 19.  

"קידום אוריינות בריאות כדי לשפר תגובות שוויוניות ל-COVID 19” ממומן על ידי המשרד האמריקאי לבריאות המיעוטים. משרד השוויון וההכלה של עיריית אלבקרקי עובד עם 10 שותפים קהילתיים - מרפאות וסוכנויות קהילתיות. משרד אוריינות בריאות של UNMH מספק הכשרה לעובדי בריאות קהילתיים במרפאות ובסוכנויות המשרתות את האוכלוסייה המגוונת של אלבקרקי. המשרד לאוריינות בריאות בוחן גם חומרים עבור הפרויקט, ועוזר לסוכנויות ליצור חומרים ספציפיים לקהילות שלהם.

קריאה, הקשבה והבנה

הצוות שלנו עוזר לצוות ליצור חומרים כתובים ברורים וידידותיים לקורא - טפסים, דפי מידע והוראות. אנחנו רוצים שהקוראים יוכלו לרפרף, לסרוק ולקבל את המידע שהם צריכים במהירות. אנו מוודאים שהמסמכים יתורגמו לספרדית ולשפות אחרות כשנוכל עבור המטופלים שלנו. חפש את חותמת האוריינות הבריאותית במסמכים שלך.

ראה דוגמה של א קובץ מידע [PDF] לפני שהוא יתוקן, וראה איך זה נראה אחרי [PDF].

אנו מכשירים את הצוות לדבר בצורה ברורה ולבדוק את ההבנה. אנו משתמשים בהוראה כדרך להגביר את ההבנה לגבי מה המטופלים ומשפחותיהם צריכים לדעת על הטיפול בהם. הרופא שלך יעודד אותך לשים מידע על הבריאות במילים שלך. הם יקשיבו ויעזרו לנקות בלבולים.

אנחנו כאן לעזור

אם קיבלת מסמך שקשה להבין אותו, אנא שלח לנו את המסמך. שלח לנו דוא"ל בכתובת healthliteracy@salud.unm.edu או צרו קשר עם הצוות שלנו. אנא מלא את pdf זה ולשלוח לנו אותו עם המסמך.

קתרין אנדרסון, תואר שני
מומחה בכירויות אוריינות בבריאות
kmanderson@salud.unm.edu
505-272-2253

כרמן רצלף
מחנכת לאוריינות בריאות
CRetzlaff@salud.unm.edu
505-272-5101

אדי רוחאס-אלווארדו
מנהל הישומים
eerojasalvarado@salud.unm.edu
505-272-9658