ניווט בטיפול בסרטן
אחות נווטים
במהלך הטיפול בסרטן, נווטי האחות שלנו כאן כדי להדריך אותך בטיפול. הם משמשים כנקודת המגע הקבועה שלך לטיפול בסרטן.
נווטי האחיות שלנו הינם אחיות מוסמכות מורשות בעלות הכשרה ספציפית באונקולוגיה. הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם הרופאים וספקי רמת הביניים שלנו כדי שיוכלו:
- לעזור לך לתזמן את המעבדות, הבדיקות, ואת הפגישות שלך במרפאה וטיפול;
- הסבירו לך את האבחנה ואת תוכנית הטיפול שלך;
- לענות על כל השאלות שיש לך לגבי הטיפול או המרשמים שלך;
- עבוד עם חברים אחרים בצוות הטיפול שלך כדי לעזור לך לגשת לכל המשאבים שתצטרך להשלמת הטיפול שלך.
נווטי חולים
מכיוון שסרטן משפיע על חלקים כה רבים מחייכם, נווטי המטופלים שלנו כאן כדי לעזור לכם למצוא כל תמיכה שתצטרכו מחוץ לטיפול שלכם. הם יכולים לחבר אותך למשאבים במרכז הסרטן של UNM ובכל רחבי מדינתנו, כולל ניסויים קליניים, קבוצות תמיכה, קבוצות תמיכה משפחתיות, תזונה אונקולוגית, שירותי רוקחות, שירותי כומר וסיוע בתחבורה.
ניווט בחולים 505-272-4946
נווטני מטופלים עוזרים לך להתמצא ברחבי המרפאה שלנו. הם משמשים נקודת קשר קבועה עבורך, עבור משפחתך ומטפליך. הם עוזרים להדריך אותך למידע, שירותים ומשאבים נכונים במהלך הטיפול שלך. נווטים מטופלים מספקים לך ולמשפחתך תמיכה ויחס אישי לאורך כל חוויתך. הם מנסים להפוך את זמנך למרכז הסרטן של UNM לחסר לחץ ככל האפשר.
ניווט חולים - האגודה האמריקאית לסרטן (ACS) 800-227-2345
באמצעות שותפות בין מרכז הסרטן UNM לבין האגודה האמריקאית לסרטן, ה- ACS Patient Navigation מספק לחולים, משפחות ומטפלים מידע על סרטן בחינם. הם מציעים מידע אודות מקרי סרטן ספציפיים, תחבורה ואמצעי לינה. תוכנית זו מסייעת גם במציאת הקשר הנכון לענות על שאלות ביטוחיות, משפטיות וכלכליות.
שאלות נפוצות
ברצוני להביא איתי חבר או בן משפחה לפגישה שלי. זה בסדר?
כֵּן. אנו ממליצים לך בחום להביא חבר או בן משפחה (בני 14 ומעלה) שיהיו איתך לאורך כל הפגישה שלך. אדם זה יכול לרשום הערות כדי לעזור לך לזכור את מה שהרופא שלך אמר לך, לסייע לך בהסעה ולהיות שם כדי לתמוך בך.
אנא צפה בעמוד COVID-19 שלנו לקבלת עדכונים למדיניות המבקרים.
אם אתה נתקל במצב חירום רפואי, חייג 911 או פנה מיד לחדר המיון הקרוב.
אם זה לא מקרה חירום רפואי, התקשר למרפאה שלנו בכתובת 505-272-4946 או את מספר החיוג החופשי שלנו ברחבי המדינה בכתובת 800-432-6806. משם, תחובר לשירות המענה שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך יכול להתחבר לשירות, תוכל להתקשר ישירות לשירות המענה שלנו בכתובת 505-857-3758.
הרופא שלי מחוץ למשרד. את מי אראה בפגישה שלי?
רופאי מרכז הסרטן של UNM מחויבים לספק את שירותי הבריאות הטובים ביותר שיש. אם הרופא שלך אינו זמין כשאתה מתוזמן לפגישה, אתה יראה אותך על ידי חבר אחר מאומן מאוד בצוות שלנו. זה יכול להיות רופא אחר, מטפל באחות, עוזר רופא או מומחה לאחות קלינית. הצוות הרב תחומי שלנו נמצא בקשר מתמיד, ואתה יכול להיות סמוך ובטוח שהרופא שלך יפקח על כל היבט בטיפול שלך.
שאלות נפוצות
ברצוני להביא איתי חבר או בן משפחה לפגישה שלי. זה בסדר?
כֵּן. אנו ממליצים לך בחום להביא חבר או בן משפחה (בני 14 ומעלה) שיהיו איתך לאורך כל הפגישה שלך. אדם זה יכול לרשום הערות כדי לעזור לך לזכור את מה שהרופא שלך אמר לך, לסייע לך בהסעה ולהיות שם כדי לתמוך בך.
אנא צפה בעמוד COVID-19 שלנו לקבלת עדכונים למדיניות המבקרים.
אם אתה נתקל במצב חירום רפואי, חייג 911 או פנה מיד לחדר המיון הקרוב.
אם זה לא מקרה חירום רפואי, התקשר למרפאה שלנו בכתובת 505-272-4946 או את מספר החיוג החופשי שלנו ברחבי המדינה בכתובת 800-432-6806. משם, תחובר לשירות המענה שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך יכול להתחבר לשירות, תוכל להתקשר ישירות לשירות המענה שלנו בכתובת 505-857-3758.
הרופא שלי מחוץ למשרד. את מי אראה בפגישה שלי?
רופאי מרכז הסרטן של UNM מחויבים לספק את שירותי הבריאות הטובים ביותר שיש. אם הרופא שלך אינו זמין כשאתה מתוזמן לפגישה, אתה יראה אותך על ידי חבר אחר מאומן מאוד בצוות שלנו. זה יכול להיות רופא אחר, מטפל באחות, עוזר רופא או מומחה לאחות קלינית. הצוות הרב תחומי שלנו נמצא בקשר מתמיד, ואתה יכול להיות סמוך ובטוח שהרופא שלך יפקח על כל היבט בטיפול שלך.
הביטוח שלי או המידע האישי שלי השתנו. מה עליי לעשות?
אנא צור איתנו קשר אם יש לך שינוי בביטוח שלך או במידע האישי שלך (כגון שמך, כתובתך או מספר טלפון). נצטרך את המידע המעודכן שלך. ניתן להתקשר למספר הראשי בטלפון505-272-4946 או לבקר בדלפק הקבלה.
הרופא שלי הפנה אותי ללימודי הדמיה. מה אני עושה?
מחקרי הדמיה (הנקראים גם פרוצדורות או בחינות רדיולוגיה) כוללים רנטגן, PET/CT, MRI, אולטרסאונד, ממוגרפיה, רפואה גרעינית, צפיפות עצם, פלואורוסקופיה ורדיולוגיה התערבותית. אם הרופא שלך אומר לך שהוא או היא מזמינים הליך כזה, תקבל טלפון מהמחלקה הרדיולוגית בבתי החולים של UNM לקביעת ההליך. אם לא קיבלת את השיחה תוך שני ימי עבודה לאחר הפגישה עם הרופא שלך, אנא התקשר
- 505-272-4545 עבור רנטגן, PET/CT, MRI, ממוגרפיה, צפיפות עצם, רפואה גרעינית, פלואורוסקופיה ואולטרסאונד
- 505-272-1818 לרדיולוגיה התערבותית
הרופא שלי הזמין בדיקה שלא הוצעה במרכז הסרטן של UNM. מה עליי לעשות?
צוות התזמונים במרכז הסרטן של UNM יודיע למתקן בו אמורים להסתיים הבדיקות. הם יספקו להם את כל פרטי ההפניה וכן יודיעו על כך לצוות ההרשאות המוקדם של UNM לסרטן כדי שיוכלו ליצור קשר עם חברת הביטוח של המטופל ולקבל את האישורים הנדרשים. תקבל מידע ליצירת קשר למתקן הבדיקה, כך שתוכל לתזמן את הבדיקה בזמן שנוח לך.
יש לי מחמאה או תלונה. מה עליי לעשות?
מרכז סרטן UNM מתייחס ברצינות רבה למשוב מטופלים ומשפחות ואנו מברכים על תשומתך. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה לקבלת טופס מחמאה או תלונה או מלא את הטופס באופן מקוון. אם אתה רוצה לדבר עם מישהו, התקשרl 505-925-0108 ולבקש את מנהל תכנית האיכות/עו"ד מטופלים.
הביטוח שלי או המידע האישי שלי השתנו. מה עליי לעשות?
אנא צור איתנו קשר אם יש לך שינוי בביטוח שלך או במידע האישי שלך (כגון שמך, כתובתך או מספר טלפון). נצטרך את המידע המעודכן שלך. ניתן להתקשר למספר הראשי בטלפון505-272-4946 או לבקר בדלפק הקבלה.
הרופא שלי הפנה אותי ללימודי הדמיה. מה אני עושה?
מחקרי הדמיה (הנקראים גם פרוצדורות או בחינות רדיולוגיה) כוללים רנטגן, PET/CT, MRI, אולטרסאונד, ממוגרפיה, רפואה גרעינית, צפיפות עצם, פלואורוסקופיה ורדיולוגיה התערבותית. אם הרופא שלך אומר לך שהוא או היא מזמינים הליך כזה, תקבל טלפון מהמחלקה הרדיולוגית בבתי החולים של UNM לקביעת ההליך. אם לא קיבלת את השיחה תוך שני ימי עבודה לאחר הפגישה עם הרופא שלך, אנא התקשר
- 505-272-4545 עבור רנטגן, PET/CT, MRI, ממוגרפיה, צפיפות עצם, רפואה גרעינית, פלואורוסקופיה ואולטרסאונד
- 505-272-1818 לרדיולוגיה התערבותית
הרופא שלי הזמין בדיקה שלא הוצעה במרכז הסרטן של UNM. מה עליי לעשות?
צוות התזמונים במרכז הסרטן של UNM יודיע למתקן בו אמורים להסתיים הבדיקות. הם יספקו להם את כל פרטי ההפניה וכן יודיעו על כך לצוות ההרשאות המוקדם של UNM לסרטן כדי שיוכלו ליצור קשר עם חברת הביטוח של המטופל ולקבל את האישורים הנדרשים. תקבל מידע ליצירת קשר למתקן הבדיקה, כך שתוכל לתזמן את הבדיקה בזמן שנוח לך.
יש לי מחמאה או תלונה. מה עליי לעשות?
מרכז סרטן UNM מתייחס ברצינות רבה למשוב מטופלים ומשפחות ואנו מברכים על תשומתך. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה לקבלת טופס מחמאה או תלונה או מלא את הטופס באופן מקוון. אם אתה רוצה לדבר עם מישהו, התקשרl 505-925-0108 ולבקש את מנהל תכנית האיכות/עו"ד מטופלים.