אחריות חברתית וסביבתית של UNM Health
כמנהיג שירותי הבריאות של ניו מקסיקו, יש לנו אחריות חיונית לכל הקהילות שלנו ולכל אלה שאנו משרתים.
לא רק שאנו שואפים בכל יום למלא את המשימה שלנו לספק שירותי בריאות איכותיים ונגישים לכל המקסיקנים החדשים, כולנו ב-UNM Health—UNM Hospital Lomas Campus, UNM Hospital Sandoval Campus, UNM Medical Group, Inc., ו-UNM Comprehensive Cancer Center - שואפים גם הם להוביל באחריות חברתית וסביבתית.
אמנויות לרפואה
מטרת התכנית "אומנויות ברפואה" היא להעשיר את חווית בית החולים למטופלים, למשפחות ולצוות באמצעות מוזיקה ואמנות. מחקרים מראים שמוזיקה ואמנות יכולים להפחית את רמות הלחץ ולעורר תגובת הרפיה. למד עוד כאן.
- מוזיקאים מקומיים מגיעים בקביעות ומנגנים במקומות שונים של UNM Health.
- יצירות אמנות של אמנים מקומיים ותלמידי בית ספר יסודי ועד תיכון מוצגות על הקירות ברחבי מקומות שונים של UNM Health.
- השותפות של ה-Arts-in-Medicine עם בתי הספר הציבוריים של ריו רנצ'ו מאפשרת להחליף אמנות של תלמידים כל שלושה חודשים.
ניהול קליני
טיפול בחולים באיכות גבוהה דורש בהכרח מגוון של כלים וחומרים. חברי הצוות שלנו מבטיחים שהמשאבים הרפואיים הללו וכל פסולת המופקת מהאזורים שלהם יטופלו באחריות. בריאות UNM:
- עוקב אחר כל פרוטוקולי המיחזור של מכשירים רפואיים חד פעמיים.
- משתפת פעולה עם אוניברסיטת ניו מקסיקו כדי להציל סוללות, נייר, אלומיניום ופלסטיק.
- תורם מכשירים רפואיים לתוכניות התמחות במרכז מדעי הבריאות של UNM כדי לקדם הזדמנויות למידה.
- משתתף בתוכנית לשימוש חוזר במכולות חדות.
מעורבות קהילתית
טיפוח מערכות יחסים ובניית אמון עם הקהילות שלנו חיוניים להשגת תוצאות בריאותיות חיוביות. צוות המעורבות הקהילתית בונה שותפויות ומארח הזדמנויות הסברה כדי לסייע בהשגת שוויון בשירותי בריאות וגישה לכל המקסיקנים החדשים. למד עוד כאן.
- אירועי מעורבות קהילתית - המוצעים לעתים קרובות במסגרות דו לשוניות - מתקיימים לאורך כל השנה, כגון בדיקות בריאות בחינם ומפגשי הסברה לסרטן, מרפאות חיסונים ומתנות שמיכת חירום.
- אירועים קהילתיים מרכזיים כוללים את אתגר הלובו לסרטן, Hoops 4 Hope, UNM Children's Hospital Radio-Thon, ו-Lobos Love Pink.
- מפגשי האזנה מתקיימים ברחבי המדינה המאפשרים לחברי הקהילה לחלוק את מחשבותיהם ודעותיהם לגבי חוויותיהם וכיצד אנו יכולים להשתפר.
גיוון, שוויון והכלה (DEI)
כולם מוזמנים למרפאות ולאתרים שלנו ללא הבדל גזע, אתני או זהות. אנו שואפים ליצור אווירה מכילה המקדמת רווחה עבור כל הקהילות המגוונות של ניו מקסיקו. למד עוד כאן.
- מוכר על ידי קמפיין זכויות האדם מאז 2013 על מתן טיפול באיכות גבוהה לקהילת ה- LGBTQ+.
- מדי שנה, DEI מכשירה יותר מ-500 עובדים בנושאים שונים. בנוסף, צוותי מנהיגות הוכשרו במגוון ובענווה תרבותית.
- ישנן כיום 12 הכשרות ממוקדות DEI שמטרתן להגביר את המודעות סביב מתן טיפול טוב יותר לקהילות ה-LGBTQ+, אנטי גזענות, הטיה מרומזת וחירשים וחירשים+ (למשל מטופלים שהם חירשים ועיוורים כאחד).
- כוח העבודה של UNM Health משקף מקרוב את המגוון האתני והגזעי של ניו מקסיקו: כ-47% היספנים, 36% לבנים, 6% ילידים אמריקאיים/אלסקה, 3% אסייתים, 3% שחורים ו-2% אחרים.
השפעה כלכלית
UNM Health ממלאת תפקיד משמעותי בכלכלה המקומית, ומספקת משרות המאפשרות לעובדים לפרנס את משפחותיהם ולתרום לרווחה הכלכלית של כל הקהילות שלנו.
- UNM Health הוא אחד המעסיקים הגדולים בניו מקסיקו, המעסיק למעלה מ-7,500 אנשי צוות.
- הכנסת העבודה השנתית של UNM Health היא למעלה מ-800 מיליון דולר.
- התפוקה השנתית של UNM Health היא למעלה מ-2 מיליארד דולר.
מעורבות עובדים והטבות
המשאב ההכרחי הגדול ביותר שלנו הוא כוח העבודה שלנו. צוות התקשרות עובדים קיים כדי לשרת ולהעצים את אנשי הצוות שהופכים את המשימה שלנו למציאות בכל יום.
- זוכה פרס עסק ידידותי למשפחה תשע שנים ברציפות, המכיר בארגונים שהם מנהיגים מכובדים ביישום שיטות ידידותיות למשפחה במקום העבודה.
- אירועים שנתיים המדגישים ומזהים את ההשפעה של העובדים שלנו, כולל יום הרופא ושבוע עובדי הבריאות.
- הוכר על ידי Becker's Hospital Review כאחד מ-150+ מקומות העבודה המובילים בתחום הבריאות בשנת 2024.
- מעורבות עובדים וקלינאים ותרבות סקרי בטיחות נערכים כל 18 חודשים.
רווחת העובד
עובדי שירותי בריאות חווים לעיתים קרובות רמות גבוהות של מתח ותשישות. צוות רווחת עובדים במשרה מלאה מחויב ליצור אינטראקציות חיוביות והזדמנויות עם הצוות שלנו כדי שיוכלו לטפל טוב יותר במטופלים שלנו. בריאות UNM:
- מקדם ותומך במאמצי רווחה תוך התמקדות בבניית תרבות של בריאות, יעילות של תרגול וחוסן אישי.
- מספק משאבים לבריאות הנפש לצוות ותמיכה ברווחה לצוותים.
- יוצר חללים, פעילויות ואירועים ייעודיים לעידוד הפוגה ופעילות גופנית במהלך יום העבודה.
- מקדם איזון בין עבודה לחיים, כגון עידוד הגבלת התקשורת בעבודה לשעות העבודה.
שימור סביבתי
UNM Health משתתפת באופן פעיל ביוזמות המגנות על הסביבה הטבעית, מקטינה את טביעת הרגל הפחמנית שלנו ומגבילה את הפסולת. אנו עושים את חלקנו כדי לשמור על הסביבה הטבעית בריאה, מה שיעזור לדורות הבאים של תושבי ניו מקסיקו להישאר בריאים. למד עוד כאן.
- מאז 2006, כל מבני בתי החולים והמרפאות החדשים הוסמכו לפחות ל- מנהיגות בתכנון אנרגיה וסביבה (LEED) תקן כסף, מקדם בריאות סביבתית ובריאות האדם.
- ל-UNM Health יש טעינת רכב חשמלי במבנה החניה הראשי של בית החולים וגישה נוחה לתשתיות תחבורה ותחבורה אופניים חלופית לצוות ולמטופלים.
- תוכניות הפחתת פסולת ומיחזור ושימוש חוזר כוללות שירות ניהול חדים העושה שימוש במיכלים לשימוש חוזר ומיחזור ציוד רפואי.
- השימוש בכימיקלים מזיקים ממוזער והשימוש בכימיקלים נעשה בצורה אחראית לסביבה באמצעות סילוק זהיר של פסולת תרופות, שיטות כביסה המשתמשות בדטרגנט ללא נונילפנול אתוקופאט (NPE), ושימוש באספקת משק בית אחראית לסביבה.
אוריינות בריאות
המשרד לאוריינות בריאות (HLO) שואף לשפר את האופן שבו מידע בריאותי מועבר למטופלים שלנו. יש לנו אחריות להבטיח שהמטופלים יוכלו למצוא, להבין ולהשתמש בקלות במידע ובמערכות בריאות כדי לקבל את הטיפול הדרוש להם ולקבל החלטות מושכלות לגבי הטיפול הבריאותי והרווחה שלהם. למד עוד כאן.
- מוכר ארצי על ידי ה-CDC כמשאב היחיד ב-NM לאוריינות בריאות. (פעילויות אוריינות בריאות לפי מדינה | אוריינות בריאות | CDC).
- מאז 2016, HLO יצרה ממוצע שנתי של 240 מסמכים בעלי אוריינות בריאות וידידותית לקורא, כולל טפסי הסכמה מדעת.
- הצוות עבר הכשרה להשתמש בשפה פשוטה וללמד בחזרה כאשר הם מדברים עם מטופלים ובני משפחותיהם, שהם כלי תקשורת שהוכחו כמבטיחים הבנה טובה יותר של המטופל-ספק, משפר את בטיחות המטופל ומעודד מטופלים לקחת חלק פעיל בטיפול בהם.
שירותי שפת מתורגמנים (ILS)
דיבור עם צוות נותני שירותי הבריאות שלך בשפה שלך הוא גם מעצים וגם מסביר פנים. UNM Health מציעה שירותי שפה בחינם, הזמינים 24/7, למטופלים ולמבקרים שלנו המעדיפים שפה שאינה אנגלית. המתורגמנים שלנו נגישים באופן אישי, בטלפון ובווידאו. למד עוד כאן.
- מתורגמנים רפואיים מקצועיים זמינים בארבע שפות: ספרדית, שפת סימנים אמריקאית, וייטנאמית ונבאחו.
- עובדים יכולים להשלים את הכשרת המתורגמנים הרפואיים הנדרשים בנוסף לשרת בתפקידם העיקרי.
- צוות המתורגמנים הרפואיים המקצועיים מספק למעלה מ-50,000 פרשנויות רפואיות מדי שנה.
שירותי בריאות אינדיאנים (NAHS)
שירתנו את הפואבלו והשבטים של ניו מקסיקו מאז הקמתנו. אנו מכבדים את המורשת הזו באמצעות שירותי בריאות ושירות לקוחות חמלה ואיכותית למטופלים האינדיאנים שלנו. למד עוד כאן.
- אנו עורכים הסברה שנתית לקהילות השבטים כדי להיפגש עם מנהיגי שבטים ובריאות בקהילות אינדיאניות.
- כל העובדים החדשים לומדים על הקשר הייחודי והחשוב שלנו עם קהילות אינדיאניות.
- בממוצע, ישנם 6,000 ביקורים לטיפול מיוחד אינדיאני בחודש.